Délai de livraison/Frais d'expédition

Sauf indication contraire, tous les produits proposés sur edisson.ch sont en stock et prêts à être expédiés.

Expédition en Suisse

Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 2 jours ouvrables par DPD/La Poste Suisse.

Les frais d'expédition pour les commandes en Suisse d'une valeur inférieure à CHF 100.– s'élèvent à CHF 9.50. Pour les commandes d'une valeur inférieure à CHF 30.–, nous facturons un supplément pour petite quantité de CHF 8.–.

Après l'expédition, vous recevrez le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre la livraison en ligne sur https://www.dpd.ch ou https://www.post.ch.

Paiement

Nous vous proposons les modes de paiement suivants :
Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Postcard, Post E-Finance, paiement anticipé, Twint

Les entreprises clientes suisses peuvent commander sur facture.

Conditions de retour

Nous vous offrons un droit de retour limité. Nous ne pouvons pas reprendre dans tous les cas les articles commandés ou retirés chez nous. Les produits qui étaient en stock chez nous au moment de la commande et qui sont encore dans leur emballage d'origine intact et non ouvert peuvent généralement être repris. Les produits commandés spécialement pour vous ou les produits qui ne sont pas dans leur état d'origine intact ne peuvent pas être repris, ou seulement contre des frais de retour.

Droit de retour illimité

– Le produit est dans son emballage d'origine non ouvert et intact.
– Le produit était disponible dans notre entrepôt au moment de la commande.
– La réception du produit ne dépasse pas 14 jours calendaires.

Seul le prix d'achat maximal est remboursé.

Droit de retour limité

– Le produit se trouve dans un emballage d'origine ouvert ou endommagé.
– Le produit est inutilisé et ne présente aucune trace d'usure.
– Les accessoires éventuellement fournis sont complets.
– La réception du produit ne dépasse pas 14 jours calendaires.

Le retour est effectué après une vérification positive de notre part. Le montant de la décote est fixé par nos soins. Seul le prix d'achat maximal, déduction faite d'une décote fixée (généralement 20 % / minimum CHF 10.00), est remboursé.

Pas de droit de retour

– Produits usagés
– Absence d'emballage d'origine
– Accessoires éventuellement fournis manquants
– Produits ouverts qui étaient scellés ou sous blister. Un sceau brisé est dans tous les cas considéré comme un produit ouvert.
– Le délai de retour est dépassé.

Le retour de la marchandise, accompagné du bon de livraison, doit être effectué exclusivement à l'adresse : Edisson Stellwerkost GmbH, Städtchen 12, 8730 Uznach. Il est à la charge et aux risques du client – Nous recommandons l'envoi par la Poste suisse.

Dans les cas suivants, nous prenons en charge les frais de retour

– Réception d'un article incorrect ou non commandé
– Réception d'un article défectueux
– Réception d'un article incomplet

Livraisons spéciales et express

Contactez-nous à hej@edisson.ch ou au +41 71 511 20 02 pour les envois express ou spéciaux.